ग्राहकों का भरोसा सोने से भी ज्यादा कीमती है

ग्राहकों का भरोसा सोने से भी ज्यादा कीमती है. एक ग्राहक को खोने में तीन सेकंड लगते हैं, और एक ग्राहक का विश्वास पाने में पांच साल लगते हैं। बिक्री तो केवल आरंभिक बिंदु है, और सेवा का कोई अंत नहीं है। बिजनेस छोटा है, जिंदगी बड़ी है, एक बार ग्राहक बनो, हमेशा दोस्त रहोगे।
दो दिन पहले, एक ग्राहक जिसने 2020 में केवल एक बार सहयोग किया था, उस समय महामारी के कारण पिछला प्रोजेक्ट समाप्त हो गया। पाठ्यक्रम के दौरान यह एक बहुत ही सामान्य अभिवादन था, लेकिन पिछले वर्ष लगभग कोई बातचीत नहीं हुई। हालाँकि, उसने दो दिन पहले एक प्रोजेक्ट पुनः प्रारंभ किया और उसे उपयोग करने की आवश्यकता पड़ीगर्म पिघला हुआ गोंद. उसने तुरंत मुझे ढूंढ लिया और ऊनी कुंडल कपड़े और स्पंज के मिश्रण के बारे में पूछा।
और तो और, तीन दिन बाद उसने मुझसे अपने दोस्त की सिफारिश की। उन्होंने कहा कि हालांकि हमने अब ज्यादा बातचीत नहीं की है, लेकिन ग्राहकों को उत्पादों की सिफारिश करने से पहले आपकी कंपनी की टिकटॉक (हॉट मेल्ट एडहेसिव एप्लिकेशन ज्ञान) की तकनीकी व्याख्या और ग्राहक की प्रक्रिया, सामग्री, एप्लिकेशन और टर्मिनल एप्लिकेशन मानक आवश्यकताओं की हमारी विस्तृत समझ नहीं है। न केवल बिक्री के लिए, बल्कि हमारी तकनीकी सेवाओं के लिए भी, जो अनुशंसा योग्य है।
इस तेजी से प्रतिस्पर्धी युग में, मिनट आपको एक ग्राहक चुनने नहीं दे सकता है, और एक ग्राहक को फिर से विकसित करना अधिक कठिन है, इसलिए अपने ग्राहकों को मूर्ख न बनाएं, अपने ग्राहकों को धोखा न दें, अपना वादा निभाएं बुनियादी है, और भरोसा करना एक तरह का है ख़ुशी की, सोने से भी ज़्यादा कीमती!