लोग पूर्णता का पीछा करते हैं। एक चीनी मुहावरा है "परफेक्ट, परफेक्ट", लेकिन एक कहावत यह भी है कि "कोई भी परफेक्ट नहीं होता, कोई भी सोना परफेक्ट नहीं होता"। हमारा बॉस तकनीकी रूप से जन्मा है, वह उत्पादों की गुणवत्ता में बहुत आगे है, लगातार पूर्णता, उत्कृष्टता के करीब जा रहा है।
एक ग्राहक जिसने तीन या चार वर्षों तक हमारे साथ सहयोग किया है वह हाल ही में एक विकसित करना चाहता हैगर्म पिघल दबाव संवेदनशील चिपकने वालाकिसी नये उत्पाद अनुप्रयोग के लिए. टर्मिनल ग्राहकों के मानकों को पूरा करने के अलावा, हमें कार्यशाला उत्पादन के संचालन और उपयोग की आवश्यकताओं को भी ध्यान में रखना होगा। बीच में चलने में कई समस्याएं हैं, निर्माण के दौरान चिकनाई आदर्श नहीं है, उत्तर में अचानक ठंडक (-20 डिग्री), और प्रारंभिक आसंजन और घुसपैठ प्रदर्शन आवश्यकताओं में अचानक सुधार हुआ है। ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर और शीघ्रता से हल करने के लिए, तकनीकी निदेशक सीधे साइट डॉकिंग पर गए, अगले दिन 400 किलोग्राम छोटे बैच का उत्पादन परीक्षण प्रदान किया, दूसरे दिन अंतिम ग्राहक द्वारा मान्यता प्राप्त की गई।
ग्राहक ने तुरंत 3 टन के उत्पादन का अनुरोध किया। इस समय, तकनीकी निदेशक ने कहा, "नहीं, नहीं, 400 किलोग्राम अधिक उत्पादन करें, और फिर धीरे-धीरे 1 टन के उत्पादन की पुष्टि करें, और अंत में बड़े पैमाने पर उत्पादन की पुष्टि करें"। ग्राहक का प्रश्न: क्या कोई गलती है, बैच ऑर्डर स्वीकार नहीं किए जाते हैं, क्या यह "मूर्खतापूर्ण" नहीं है, आह, आपको उनके उत्पादों पर कोई भरोसा नहीं है?
हाँ, क्या हर कोई एक ही मानसिकता का है और अपने उत्पादों को लेकर आश्वस्त नहीं है? ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करना पहला है, ग्राहक पहचान प्राप्त करना दूसरा है, ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य बनाना पहला है (परीक्षण अवधि के दौरान ग्राहकों के लिए सत्यापन लागत में वृद्धि नहीं की जा सकती),
बैंगलिन "मूर्ख" है और "मूर्खतापूर्ण" ताकत को आगे बढ़ाना चाहता है, केवल इस तरह से हम ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य बना सकते हैं!